Przejdź do treści 
Kunskapsbank
Allt ska vara tydligt.
Innan du lämnar över ditt hem vill vi visa hur vi arbetar. Här förklarar vi hur samarbetet fungerar, hur priset sätts och hur vi tar ansvar för resultatet.
Hur blir man kund?
Vi visar steg för steg hur samarbetet börjar – från första kontakt till regelbunden städning.
Hur sätter vi priset?
Varje hem är annorlunda. Därför börjar vi alltid med att förstå behovet innan vi ger en tydlig offert.
RUT – betala bara halva arbetskostnaden
Med RUT-avdrag betalar du bara 50 % av arbetskostnaden.
Vi sköter hela kontakten med Skatteverket.
Vad händer om något behöver rättas till?
Städning görs av människor – ansvaret ligger på företaget.
Om något inte blir rätt tar vi hand om det.
Vanliga frågor
Vanliga frågor
hur samarbetet fungerar och vad du kan förvänta dig.
Måste jag vara hemma under städningen?
Nej. Många av våra kunder är inte hemma när vi städar.
Vi kommer överens om ett säkert sätt att få tillgång till bostaden samt tydliga rutiner kring nycklar och eventuella larm.
Vi arbetar enligt tydliga arbetsrutiner, vilket gör att resultatet blir förutsägbart varje gång.
Hur fungerar RUT-avdraget vid städning?
RUT är ett statligt avdrag på 50 % av arbetskostnaden.
Vi gör avdraget direkt på fakturan och rapporterar tjänsten till Skatteverket.
Du betalar bara din del – utan extra administration.
Hur snabbt kan vi komma igång?
I många fall kan vi börja inom en vecka, beroende på område och typ av städning.
Vi svarar på förfrågningar inom 24 timmar på vardagar.
Vad ingår i standard fönsterputsning?
Tjänsten omfattar putsning av glas invändigt och utvändigt samt rengöring av karmar, fönsternischer och fönsterbrädor enligt vår fastställda standard.
Putsar ni även mellan glasen?
Ja. För öppningsbara fönster rengör vi även utrymmet mellan glasen.
Rengör ni även karmar och fönsterbrädor?
Ja. Rengöring av karmar och invändiga fönsterbrädor ingår i standardtjänsten.
Utför ni fönsterputsning på hög höjd?
Ja, beroende på de tekniska förutsättningarna och säker tillgång till fönstren. Omfattningen fastställs innan arbetet utförs.
Vad påverkar priset för fönsterputsning?
Priset beror på antal fönster, typ av glas, tillgänglighet (höjd, balkong, vinterträdgård) samt eventuella tilläggstjänster.
👉 Se hur vi beräknar priset
Hur ofta bör man putsa fönster?
I vanliga hushåll rekommenderar vi fönsterputsning 2–3 gånger per år. Frekvensen beror på läge, väderförhållanden och hur snabbt fönstren blir smutsiga.
Vad är skillnaden mellan grovstädning och slutstädning?
Grovstädning är en första rengöring efter byggarbete.
Slutstädning innebär att objektet förbereds för överlämning enligt besiktningsstandard.
Vad ingår i byggstädning?
Tjänsten omfattar borttagning av byggdamm, rengöring av ytor och installationer samt förberedelse av objektet inför överlämning.
Hur snabbt kan ni börja arbeta på objektet?
Tiden beror på projektets schema och arbetsomfattningen.
Vid akuta situationer försöker vi vara flexibla och anpassa oss till byggprojektets tidsplan.
Arbetar ni enligt investerarens standard?
Ja. Innan arbetet påbörjas fastställer vi vilken nivå som krävs och arbetar enligt de riktlinjer som gäller för projektet.
Vad händer om det uppstår anmärkningar vid besiktning?
Om anmärkningar gäller vårt arbete analyserar vi situationen och bestämmer nästa steg enligt företagets ansvar.
Vad påverkar priset för byggstädning?
Priset beror på objektets storlek, arbetsfas, graden av nedsmutsning, omfattningen av arbetet samt tidsramen.
Hur länge har Joannas Städfirma funnits?
Företaget grundades den 17 augusti 2021 i Sjöbo. Sedan dess har vi vuxit lokalt, steg för steg, och byggt upp ett team och ett arbetssätt som vilar på ansvar.
Är ni ett lokalt företag från Sjöbo?
Ja. Vi är ett företag som arbetar i Sjöbo och i närliggande orter. Vi bor och arbetar i samma område som våra kunder.
Tillhör ni en kedja eller franchise?
Nej. Vi är ett självständigt familjeföretag som drivs av Joanna och Tomek.
Hur ser företagets ansvar ut för tjänsten som utförs?
Det är företaget som ansvarar för tjänsten som utförs. I situationer som kräver förklaring eller åtgärd arbetar vi enligt en tydligt fastställd process.
Vem ansvarar för organisering och kvalitetskontroll?
Joanna ansvarar för kundrelationer och organiseringen av samarbetet, och Tomek ansvarar för system, processer och kvalitetskontroll.
Varför stannar kunder hos er under lång tid?
För att samarbetet bygger på förutsägbarhet, tydliga regler och ansvar – inte på att kunden hålls kvar av avtal. Kunder stannar eftersom de känner lugn och stabilitet i samarbetet.
Hur går samarbetet till steg för steg?
Processen börjar med kontakt och ett samtal om behoven, därefter går vi igenom omfattning, offert och startdatum.
Måste jag skriva under ett avtal innan städningen börjar?
Nej. Samarbetet bygger på tydliga regler och ömsesidigt förtroende, utan långsiktiga förpliktelser.
Vad händer efter att jag har skickat formuläret?
Vi kontaktar dig inom 24 timmar på vardagar, går igenom dina behov och berättar om nästa steg.
Varför arbetar ni inte med ett fast pris per kvadratmeter?
Eftersom kvadratmeter inte speglar det verkliga arbetsomfånget. Varje hem och varje utrymme är olika.
👉 Läs mer om hur vi sätter våra priser i artikeln om priser.
Vad ingår i en offert?
Offerten omfattar den överenskomna arbetsomfattningen, teamets arbetstid, städmaterial samt företagets ansvar.
👉 Läs mer om hur en städoffert fungerar i artikeln om priser.
Kan priset ändras under samarbetet?
Nej. Priset bestäms innan samarbetet startar och följer det som vi har kommit överens om.
Hur fungerar RUT-avdraget för städning?
RUT innebär 50 % avdrag på arbetskostnaden. Vi räknar avdraget direkt på fakturan och hanterar administrationen.
Vem kan använda RUT-avdrag?
Personer som betalar skatt i Sverige, bor i bostaden där tjänsten utförs och har kvar av sitt RUT-utrymme.
Måste jag själv kontakta Skatteverket?
Nej. Vi hanterar alla formaliteter kring RUT åt dig.
Hur lång tid har jag på mig att göra en reklamation?
Upp till 24 timmar för standardtjänster och upp till 5 dagar för flyttstädning.
Hur ser processen ut när en reklamation skickas in?
När vi tar emot en reklamation går vi igenom situationen och bestämmer nästa steg – korrigering eller ytterligare kontroll.
Vem ansvarar om något skulle skadas?
Företaget ansvarar för den utförda tjänsten – inte en enskild medarbetare.
Vad ingår exakt i hemstädning?
Hemstädning omfattar regelbundet underhåll av renligheten i hela hemmet, till exempel dammsugning, golvmoppning, rengöring av badrum och kök samt avtorkning av lättillgängliga ytor.
Hur ofta är det värt att boka hemstädning?
Det vanligaste valet är städning varannan vecka, men vi anpassar alltid frekvensen efter hushållets livsstil och hur intensivt bostaden används.
Är det samma person som kommer varje gång?
Vi kan inte garantera att det alltid är samma person som kommer, men vi garanterar samma standard. Alla medarbetare arbetar enligt samma rutiner, och företaget ansvarar för slutresultatet.
Hur ska man förbereda hemmet inför städningen?
Vi ber dig att plocka undan personliga saker och se till att vi har tillgång till de ytor som ska städas. Resten tar vi hand om.
Vad beror priset för hemstädning på?
Priset för hemstädning beror på bostadens faktiska skick, hur ofta städningen utförs samt vilken arbetsomfattning som avtalats. Boytan är bara en av flera faktorer.
Vad är skillnaden mellan hemstädning och storstädning?
Hemstädning handlar om regelbundet underhåll av hemmets renlighet. Storstädning innebär en mer grundlig rengöring och omfattar moment som kräver mer tid och noggrannhet.
Behöver jag skriva ett långt avtal?
Nej. Vi binder inte våra kunder till långa avtal.
Samarbetet bygger på tydliga villkor och ömsesidigt förtroende.
Du kan pausa eller avsluta tjänsten när du vill.
Vad händer om något inte motsvarar mina förväntningar?
Om något behöver åtgärdas ber vi dig kontakta oss inom 24 timmar
(för flyttstädning upp till 5 dagar).
Vi går igenom situationen och hanterar den enligt vår process.
Ansvaret ligger alltid hos företaget.
I vilka orter erbjuder ni hemstädning?
Vi arbetar regelbundet i Sjöbo och närliggande orter.
Du kan kontrollera ditt postnummer och se hela listan över orter i sektionen för vårt arbetsområde.
Vad ingår i en storstädning?
Storstädning är en noggrann engångsstädning som bland annat omfattar fönsterputsning, rengöring av fogar, element, köksutrustning och svåråtkomliga platser.
Vad ingår i flyttstädning?
Flyttstädning är en grundlig städning som förbereder bostaden för överlämning till hyresvärd eller ny boende.
Den omfattar noggrann rengöring av kök, badrum, fönster, vitvaror, tömda skåp samt alla ytor som vanligtvis kontrolleras vid besiktning.
Måste bostaden vara helt tom innan städningen?
Ja. Bostaden behöver vara tömd så att vi får tillgång till alla ytor – även bakom vitvaror och under fast inredning.
Det är en förutsättning för att städningen ska kunna utföras enligt besiktningsstandard.
Ingår fönsterputs och rengöring av vitvaror?
Ja. Fönsterputs (även mellan glasen på öppningsbara fönster), rengöring av ugn, kylskåp och andra fasta vitvaror ingår i standarden för flyttstädning.
Vad händer om det finns anmärkningar vid besiktningen?
Vid flyttstädning tar vi emot synpunkter upp till 5 dagar efter utförd tjänst.
Vi analyserar situationen och – om det faller inom vårt ansvar – bokar vi en tid för åtgärd.
Hur lång tid tar flyttstädning?
Tiden beror på bostadens storlek och skick.
Två bostäder med samma yta kan kräva olika arbetsinsats. Den uppskattade tiden får du innan arbetet påbörjas.
Gäller RUT-avdrag för flyttstädning?
Ja. Flyttstädning omfattas av RUT-avdraget på 50 % av arbetskostnaden.
Avdraget görs direkt på fakturan.
Ingår fönsterputsning i storstädning?
Ja. Vid storstädning ingår fönsterputsning både på insidan och utsidan som en del av standardtjänsten.
Hur lång tid tar en storstädning?
Tiden beror på hemmets skick och omfattningen av arbetet.
Två hem med samma storlek kan kräva helt olika arbetsinsats.
Hur förbereder man hemmet inför storstädning?
Du behöver inte städa innan vi kommer.
Det räcker att plocka undan lösa föremål och säkerställa tillgång till vatten och el.
Vad avgör priset för storstädning?
Priset beror på hemmets faktiska skick och den överenskomna omfattningen av arbetet.
Boytan är bara en av flera faktorer i prissättningen.
När är storstädning bättre än hemstädning?
Storstädning är ett bra val efter en intensiv period, inför ett viktigt tillfälle eller som början på ett regelbundet samarbete med hemstädning.
Vad ingår i standarden för kontorsstädning?
Standarden omfattar regelbunden städning av kontorsytor, toaletter och pentry enligt den överenskomna omfattningen.
Kan städningen utföras utanför kontorets arbetstid?
Ja. Vi anpassar schemat efter företagets arbetstider – städning kan ske på morgonen, på kvällen eller efter att lokalen har stängt.
Hur bestäms städfrekvensen för kontoret?
Frekvensen beror på antal anställda, hur intensivt lokalerna används och vilken renlighetsnivå företaget vill upprätthålla. Vi fastställer den individuellt.
Vad påverkar priset för kontorsstädning?
Priset beror på lokalens storlek, omfattningen av arbetet, städfrekvensen samt tillgången till lokalen.
Kan ni städa flera företagslokaler?
Ja. Vi arbetar även med företag som har flera lokaler och planerar städningen individuellt för varje plats.
Hur fungerar faktureringen för företag?
Faktureringen sker enligt den överenskomna tidsplanen och samarbetsvillkoren. Vi utfärdar företagsfaktura enligt överenskommelse.
Inga träffar
Vi kunde inte hitta något svar. Testa ett annat sökord!