1. Personuppgiftsansvarig

Joannas Städfirma AB är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som behandlas i samband med användning av webbplatsen joannasstadfirma.se och i kontakten med oss.

Joannas Städfirma AB
Org. nr: 559378-2088
Getinggränd 2, 275 39 Sjöbo
Telefon: 070 402 65 89
E-post: kontakt@joannasstadfirma.se

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

2.1 Kontaktformulär

När du skickar en offertförfrågan eller kontaktar oss via formuläret på webbplatsen samlar vi in de uppgifter du själv anger, vanligtvis:

• Namn
• E-postadress
• Telefonnummer
• Adress / postnummer
• Meddelande / beskrivning av önskad tjänst

2.2 Automatiskt insamlade uppgifter

När du besöker webbplatsen samlas teknisk information in automatiskt via cookies och analysverktyg. Detta inkluderar bland annat IP-adress (anonymiserad), webbläsartyp, enhet, sidor du besöker samt hur länge du befinner dig på sidan. Se vår cookiepolicy för mer information.

Vi skapar inga användarkonton. All hantering av personuppgifter sker i samband med offertförfrågningar och kundkommunikation.

3. Ändamål och rättslig grund

Ändamål	Rättslig grund	Uppgifter
Besvara offertförfrågningar och hantera kundkontakt	Avtal / berättigat intresse (GDPR art. 6.1 b/f)	Namn, e-post, telefon, adress, meddelande
Fullgöra städtjänster (fakturering, RUT-avdrag)	Avtal (GDPR art. 6.1 b)	Namn, adress, personnummer (vid RUT)
Webbplatsanalys och förbättring av tjänsten	Samtycke (GDPR art. 6.1 a)	Anonymiserade besöksdata via Google Analytics
Marknadsföring via sociala medier (Meta)	Samtycke (GDPR art. 6.1 a)	Besöksbeteende via Meta Pixel

Vi använder dina personuppgifter enbart för de ändamål de samlades in för och delar dem inte med tredje part i marknadsföringssyfte utan ditt samtycke.

4. Tredjeparter och dataöverföring

Vi använder följande tjänster från tredjepartsleverantörer som kan behandla personuppgifter:

Google Analytics (GA4)

Vi använder Google Analytics för att analysera webbplatstrafik. IP-adresser anonymiseras och inga personuppgifter som kan identifiera dig direkt lagras. Google LLC kan överföra uppgifter till USA med stöd av EU-US Data Privacy Framework.

Läs mer: Googles integritetspolicy

Meta Pixel (Facebook)

Vi använder Meta Pixel för att mäta effekten av vår marknadsföring på Facebook och Instagram samt för att visa relevant annonsering. Meta Platforms Ireland Ltd. kan överföra uppgifter till USA.

Läs mer: Metas datapolicy

WordPress och Elementor

Webbplatsen drivs på WordPress med Elementor-tillägg. Formulärdata skickas och lagras på vår webbserver. Inga känsliga uppgifter skickas till tredje part utan ditt samtycke.

Leaflet / OpenStreetMap

Webbplatsen använder Leaflet-kartbiblioteket med OpenStreetMap-kartdata för att visa vårt arbetsområde. Inga personuppgifter skickas till karttjänsten.

Samtliga tredjepartsleverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning är bundna av personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) i enlighet med GDPR.

5. Lagringstid

Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlades in för:

• Offertförfrågningar som ej leder till avtal: raderas efter 12 månader.
• Kunduppgifter (aktiva kunder): under avtalets löptid och upp till 7 år efter avslutat avtal, i enlighet med bokföringslagen.
• Besöksdata via Google Analytics: standardlagring 14 månader (anonymiserad).
• Meta Pixel-data: enligt Metas datapolicy.

6. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

• Rätt till tillgång – du kan begära ett registerutdrag över vilka uppgifter vi behandlar om dig.
• Rätt till rättelse – du kan begära att felaktiga uppgifter korrigeras.
• Rätt till radering – du kan begära att dina uppgifter raderas om det inte finns en rättslig grund att spara dem.
• Rätt till begränsning – du kan begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas.
• Rätt till dataportabilitet – du kan begära att få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format.
• Rätt att invända – du kan invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse.
• Rätt att återkalla samtycke – om behandling grundar sig på samtycke kan du när som helst återkalla det, utan att det påverkar behandling som skett dessförinnan.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via uppgifterna nedan. Vi besvarar din begäran inom 30 dagar.

Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY): www.imy.se

7. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller förstörelse. Webbplatsen kommunicerar via krypterad HTTPS-anslutning.

8. Ändringar i policyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Vid väsentliga ändringar informerar vi dig via webbplatsen. Aktuell version finns alltid tillgänglig på joannasstadfirma.se/integritetspolicy.

9. Kontakt

Vid frågor om vår behandling av personuppgifter är du välkommen att kontakta oss:

Joannas Städfirma AB
Getinggränd 2, 275 39 Sjöbo
E-post: kontakt@joannasstadfirma.se
Telefon: 070 402 65 89