Om oss
Bakom varje tjänst står riktiga människor – och ett tydligt ansvar
Vi är inte ett anonymt företag. Vi är ett team som arbetar enligt gemensamma principer och tar ansvar för resultatet – även när något behöver rättas till.
För oss handlar städning inte bara om renlighet. Det handlar om förtroende som byggs genom konsekvens och ett ärligt förhållningssätt till kunden.
Vår resa
Historien om Joannas
Beslutet
Det började inte med en affärsplan.
Det började med ett beslut om att leva vårt liv på ett och samma ställe.
År 2020 flyttade vi från Polen till Sverige för att stanna.
Vi ville ha ett hem. En ordning. En gemensam rytm.
En ny början
Ett nytt land betyder nya regler, ett nytt språk och nya erfarenheter.
Jag började arbeta på ett städföretag.
Det var där jag förstod att städning inte bara handlar om renlighet.
Det handlar om förtroende. Nycklar. Ansvar.
Mitt eget beslut
Jag ville arbeta på mitt sätt.
Lugnt. Ärligt. Utan genvägar.
Jag tog inte över några kunder.
Jag började från noll – med flygblad som jag själv delade ut i området.
Företaget registrerades den 17 augusti 2021.
System och ansvar
Med tiden växte företaget.
Ett team kom till. Bilar. Ett lager.
Jag bygger relationen.
Tomek bygger systemet.
Den kombinationen är idag vår standard:
arbetsglädje som vilar på ansvar.
Idag
Idag är vi ett lokalt team som:
– arbetar enligt tydliga rutiner
– tar ansvar för resultatet
– inte lämnar kunden ensam med ett problem
– arbetar lugnt och förutsägbart
Vi behöver inte vara “bäst”.
Det räcker att du kan lita på oss.
Våra styrkor
Vad gör att kunder stannar hos oss
Inte löften. Förutsägbarhet.
Trygghet
För många kunder är det viktigaste att de inte längre behöver hantera städningen själva. Man behöver inte påminna, kontrollera eller följa upp om allt har blivit gjort. Planering av besök, organisering av arbetet och resultatet ligger på vårt ansvar. Hemmet är helt enkelt i ordning – och städningen slutar vara något man måste tänka på.
Tydlighet
Från början är det tydligt hur samarbetet fungerar. Vi går igenom omfattningen av städningen, hur vi arbetar och vilken prisnivå som gäller innan tjänsten startar. Vi arbetar inte med oklara villkor eller dolda överraskningar. Kunden vet vad som gäller och vad man kan förvänta sig.
Ansvar
Det är företaget som ansvarar för tjänsten – inte en enskild medarbetare. Vi rekryterar teamet, utbildar det och ansvarar för arbetsstandarden. Om något behöver förklaras eller rättas till hanterar vi situationen enligt en tydlig process. I mer komplexa situationer tar vi själva ansvar för att lösa saken – även när det gäller eventuella skador eller formella frågor.
Lokalt
Vi arbetar lokalt – i Sjöbo och i närliggande orter. Det är samma område där vi själva bor och lever. Därför finns vi nära våra kunder och kan reagera snabbt när det behövs. Vi är inte ett anonymt företag från en annan del av landet – vi är ett team från området.
Standard
Varje städning utförs enligt samma checklistor och arbetsrutiner. På så sätt blir resultatet jämnt och förutsägbart, oavsett vem i teamet som utför arbetet. Organisationen av arbetet och kvalitetskontrollen bygger på ett system som vi utvecklar och följer upp. Städningen görs av människor – men standarden säkras av arbetssättet.
Frihet
Vi bygger inte samarbetet på tvång eller långa uppsägningstider. Våra kunder är fria att pausa eller avsluta tjänsten när som helst. De stannar hos oss eftersom samarbetet fungerar och ger dem lugn i vardagen. Vi tror att ett bra samarbete ska bygga på förtroende – inte på ett kontrakt.
Vårt team
Möt proffsen
Det är de här personerna som kommer hem till dig.
Lär känna dem lite närmare.
Stella
Motorcyklar, mode och reslust – allt med lite Top Gun-känsla.
Olena
Barnbarnets skratt, Fifi som viftar på svansen och lite chill i jacuzzin – det är hennes perfekta dag.
Kasia
Hennes bästa stunder är de med maken och dottern.
Ula
Förr var det rekord på 600 meter, nu är det mest crosstrainer och trädgården – men leendet efteråt är detsamma.
Katarzyna
Dans, sång och ABBA i blodet – hennes värld snurrar i takt med musiken.
Jola
Familj, skratt från barnbarnen och pulserande techno – hennes sätt att leva livet fullt ut.
Beata
Glada barn, skratt med vänner och en trädgård i blom – det är hennes vardagsharmoni.
Joanna
Hennes sätt att vara lycklig? Kaffe i en resemugg, lite choklad och en riktigt lång promenad.
Tommek
Som ung vann han danstävlingar, spelade gitarr och sjöng – nu trivs han bäst i skogen och med ett isbad.
Kunskap
Vanliga frågor om Joannas Städfirma
Läs mer om vårt företag, hur vi arbetar och vilket ansvar vi tar för våra tjänster.
I vilka orter erbjuder ni hemstädning?
Vi arbetar regelbundet i Sjöbo och närliggande orter.
Du kan kontrollera ditt postnummer och se hela listan över orter i sektionen för vårt arbetsområde.
Hur länge har Joannas Städfirma funnits?
Företaget grundades den 17 augusti 2021 i Sjöbo. Sedan dess har vi vuxit lokalt, steg för steg, och byggt upp ett team och ett arbetssätt som vilar på ansvar.
Är ni ett lokalt företag från Sjöbo?
Ja. Vi är ett företag som arbetar i Sjöbo och i närliggande orter. Vi bor och arbetar i samma område som våra kunder.
Tillhör ni en kedja eller franchise?
Nej. Vi är ett självständigt familjeföretag som drivs av Joanna och Tomek.
Hur ser företagets ansvar ut för tjänsten som utförs?
Det är företaget som ansvarar för tjänsten som utförs. I situationer som kräver förklaring eller åtgärd arbetar vi enligt en tydligt fastställd process.
Vem ansvarar för organisering och kvalitetskontroll?
Joanna ansvarar för kundrelationer och organiseringen av samarbetet, och Tomek ansvarar för system, processer och kvalitetskontroll.
Varför stannar kunder hos er under lång tid?
För att samarbetet bygger på förutsägbarhet, tydliga regler och ansvar – inte på att kunden hålls kvar av avtal. Kunder stannar eftersom de känner lugn och stabilitet i samarbetet.